Rujukan Laman

Dasar Privasi mata11

Di mata11, kami komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan penggunaan data yang adil serta selamat, selaras dengan bidang kuasa tempatan yang membenarkan.

DATA PROTEKSIKESELAMATAN SOKONGANKAWALAN PENGGUNAKESELESAAN TRANSAKSIJUMLAH PEMBAYARAN
mata11 Dasar Privasi mata11
HUBUNGAN

Cara menghubungi mata11 mengenai privasi

Pasukan dalam talian

Sokongan Pelanggan

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel [email protected] atau live chat di laman web kami untuk sebarang pertanyaan mengenai data peribadi.

Polisi Data

Ketik pautan ‘Polisi Privasi’ di laman utama untuk memahami lebih lanjut bagaimana maklumat anda dikendalikan.

Padam Data

Jika anda mahu data peribadi anda dipadamkan, hubungi kami melalui borang hubungan dan kami akan membantu proses tersebut mengikut undang-undang.

KESELAMATAN & DATA

Langkah kami dalam mengurus privasi dan keselamatan anda

Pengurusan Data

Data anda disimpan dengan selamat mengikut dasar keselamatan teknologi terkini dan hanya diurus oleh kakitangan yang diberi mandat. Maklumat akan disimpan selama sah aktiviti akaun dan dipadam mengikut polisi kami.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk memantau pengalaman anda di laman, termasuk mengingati pilihan bahasa dan keutamaan transaksi, sambil kekal mematuhi undang-undang perlindungan data.

Laman Selamat

Setiap transaksi melalui platform kami dilindungi dengan enkripsi SSL dan semua maklumat sensitif disulitkan untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengisian Data

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui halaman profil, dan kami akan mengesahkan identiti anda mengikut prosedur keselamatan.

Pelaporan Pelanggaran

Sekiranya anda mengesyaki terdapat pelanggaran data, sila hubungi kami serta-merta agar tindakan sewajarnya dapat diambil dalam masa 24 jam.

Proses Penamatan

Apabila akaun anda ditamatkan, kami akan memadam maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan mengikut undang-undang tempatan yang relevan.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi mata11

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, seperti semasa pendaftaran dan transaksi, serta data penggunaan laman untuk meningkatkan servis dan memastikan keselamatan akaun.

Anda berhak meminta akses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda serta menguruskan pilihan mengenai maklumat tersebut melalui halaman profil atau menghubungi sokongan kami.

Maklumat anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi keperluan perundangan atau proses transaksi, dan akan dipadam secara selamat mengikut polisi keselamatan kami.

Maklumat peribadi tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diharuskan oleh undang-undang atau untuk tujuan perkhidmatan seperti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui email [email protected] atau borang hubungan rasmi untuk sebarang aduan berkaitan data peribadi anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan protokol keselamatan ketat lain untuk memastikan data anda disimpan secara selamat dan dilindungi dari akses tidak dibenarkan.

Ya, penggunaan platform mata11 menunjukkan anda bersetuju dengan dasar privasi ini dan kami berhak mengemaskini polisi dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang.